VUELTA DE LAS VACACIONES DE SEMANA SANTA

La primera sesión de la semana de la vuelta de semana santa, la del martes, la comenzamos haciendo una ronda en la que cada uno de nosotros dijimos lo que nos habíamos traído de vacaciones. Yo comenté que de las vacaciones me había traído descanso y agobio. Descanso, puesto que aunque hemos tenido cosas que hacen durante las vacaciones, también he tenido tiempo para descansar. Aunque es verdad que no he logrado desconectar del todo. Y agobio, porque aunque nos queden muy poquitos días de clase, nos quedan aun muchos trabajos por entregar y muchas cosas por hacer; es como si no viese el final.

Después, comenzamos a hablar sobre como actuamos con la gente de la calle. Cuando estamos en la calle o tomando algo y se nos acercan personas que venden discos,… muchas veces ni siquiera los miramos, incluso giramos la cabeza para no verlos. Esto además, es mucho más frecuente cuando vemos a gente pedir en la calle. Recalcamos en clase, que aunque no vayamos a comprarles nada o a darles nada, cuando vienen a ofrecernos algo para vender no nos cuesta nada decir: no gracias. Aunque es verdad que muchas veces, no queremos verlos y giramos la cabeza, puesto que sabemos que todos podemos vernos en esa situación; todos somos igual de vulnerables. Seguimos al tan conocido refrán: ojos que no ven, corazón que no siente. Intentamos evitar la realidad, para no pensar demasiado en ella.

A continuación, y siguiendo con el tema, nos enseño un comic realizado por un hombre catalán que vivió durante 15 años en la calle. Miguel Fuster era un hombre, que era dibujante de comic y tenía una vida muy normal. Pero debido a una serie de circunstancias, se vio en la calle y estuvo 15 años viviendo en la calle. Él en su comic mencionaba como lo único que les queda a las personas que viven en la calle es que se les reconozca; aunque sea con una simple mirada. En el comic cuenta su experiencia en primera persona.

Hablando de la gente que vivía en la calle, llegamos a una noticia que había salido en los medios de comunicación hace no micho tiempo. El alcalde de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón, ha pedido una ley para poder retirar a los sin-techo de la calle. En clase comentamos, que no creíamos que fuese una intervención que se realizaba pensando en el bien de esas personas. Sino que lo que pretendía era hacerlos desaparecer de las calles y de esta manera limpiar la imagen de la ciudad. Podríamos decir que se trata de electoralismo político. 

Para terminar con la sesión, empezamos a tratar el tema de los proyectos educativos. En la noticia que he comentado anteriormente, no sabemos qué personas van a ser los que van a recoger a los sin-techo. Pero seguramente, se tratara de policías municipales. Y la verdad es que un policía municipal no creo yo que se la persona más adecuada para recoger a estas personas, puesto que no están preparadas para ello. Por lo tanto, no se trataría de una intervención socio-educativa, y se trataría entonces de un lavado de imagen de la ciudad.    

ULTIMO DÍA DE CLASE ANTES DE LAS VACACIONES DE SEMANA SANTA

El último día de clase antes de las vacaciones de semana santa comenzamos la clase con una presentación de Iñaki en la que seguimos tratando el tema de la metodología; seguimos haciendo una aproximación al concepto de metodología. Comentamos los diferentes paradigmas educativos. La palabra método proviene de dos palabras griegas:

-          Methaà a lo largo

-          Odosà camino

Por eso, podríamos decir que la palabra método quiere significaría el camino o procedimiento hacia algo. Ezequiel Ander Egg nos indica que el método: "Es el camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva, para alcanzar un determinado fin que puede ser material o conceptual " (Ander-Egg, 1983:41).

Como pudimos comprobar a lo largo de la sesión, existen numerosos métodos, y lo más complicado es saber elegir el correcto dependiendo de que queramos conseguir o el más adecuado para cada situación.

A continuación, y para concluir la sesión, un grupo expuso la presentación de la visita a los hogares funcionales. En ellos viven niños que por diferentes motivos los padres y madres no se han podido hacer cargo de ellos. Las personas que trabajan en los hogares y los compañeros con los que comparten el hogar son como sus familias. Aunque es verdad que para los niños, sus familias son sus familias biológicas y no se olvidan de ellas.  

BIBLOGRAFIA:

   -  El método científico Ander –Egg Ezequiel. 1983:41

LOS CONFLICTOS

La primera sesión de la sema, la del martes la comenzamos haciendo una pequeña actividad. Dividimos la clase en dos grupos: el grupo A y el B. Cada grupo eligió un representante para que jugase a piedra, papel o tijera. Cada grupo tenía 10 tiradas y consistía en conseguir el máximo de puntos posibles. La verdad es que yo al principio no entendí muy bien que quería decir lo de conseguir los máximos puntos posibles por eso creía que teníamos que intentar ganar. Y así fue, nuestro equipo ganó. Una vez acabada la actividad, Iñaki nos explicó que utilizó una competición (el juego de piedra, papel o tijera) para plasmar un conflicto. Por eso, conseguir el máximo de puntos posible quería decir que los dos consiguiésemos el mismo número de puntos; para de esa manera no haya ni un ganador, ni un perdedor.

A continuación, Iñaki nos ha explicado las diferentes ACTITUDES que pueden darse ANTE EL CONFLICTO.    

-          COMPETICION: yo gano y el otro pierde.

-          ACOMODACION: yo decido perder y que la otra persona gane. A veces suele pasar que por no entrar en conflicto nos da igual lo que nos pase.

-          EVASION: yo decido perder y la otra persona también. Es decir, una actitud de indiferencia; como que nos da lo mismo a los dos.

-          COOPERACION: yo gano y la otra persona gana. Es decir, hacer que la otra persona gane para así yo también ganar.

-          COMPROMISO: negociación. Este caso sería una variante de la cooperación.

LA CLAVE EN EL TRABAJO EN EQUIPO podría resumirse en el siguiente esquema:

·         Cuando los objetivos tienen mucha importancia, pero en cambio la relación con los miembros del equipo no tiene ninguna importancia, entonces es cuando se da la competición (gano/pierdes).

·         Cuando los objetivos son importantes y la relación con los miembros del equipo también es importante, entonces se da el compromiso (menor grado de importancia a los objetivos y a la relación) y la cooperación (mayor grado de importancia a los objetivos y a la relación). En los dos casos se da la negociación para que tanto los objetivos, como las relaciones adquieran máximo nivel posible de importancia. Se trataría de llevarse bien con el equipo para de esa manera conseguir los objetivos.

·         Cuando la relación con los miembros del equipo es importante, pero los objetivos dejan de serlo, entonces se da la sumisión (pierdo/ganas). Lo realmente importante y lo que me interesa es tener una buena relación con los miembros del equipo, dejando a un lado los objetivos.

·         Cuando la relación con los miembros del equipo no importan nada y los objetivos tampoco, entonces se da la evasión (pierdes/pierdo). Un ejemplo podría ser la típica frase “por lo menos me pagas a fin de mes”.

La segunda sesión de la semana, la del viernes, la comenzamos haciendo un juego. Para realizar el juego se necesitaban seis voluntarios. Estas seis personas, de las cuales una iba ser la coordinadora y las otras cinco educadoras, iban a simular una reunión de educadores sociales que trabajan en un hogar funcional. La función de los demás era simplemente observar.

En los hogares funcionales hay unas normas, y el no cumplirlas tiene sus consecuencias. En el hogar había habido un conflicto: una de las educadoras le dijo a uno de los niños que hasta que hiciese lo deberes no iba a salir de la habitación y comunicó la decisión tomada a sus compañeros. Al rato, fue al cuarto del niño y se encontró a otra educadora jugando con el niño sin que todavía hubiese hecho los deberes. De esta manera, la educadora que le había castigado al niño había perdido autoridad. La reunión se había convocado para hablar del caso y de las consecuencias que había tenido.

Las seis personas voluntarias salieron de la clase e Iñaki les dio, al azar, un papelito a cada uno de ellos en el que ponía el rol que tenían que desempeñar en la reunión a la que iban a asistir. Los roles eran los siguientes:

·         Coordinadora: trata de buscar acuerdo y solución.

·         Impulsor: trata de animar y proponer trabajos.

·         Bloqueado: persona a la que le gusta figurar y ponerse medallas.

·         Cohesionador: trata que en el equipo de trabajo haya buen ambiente.

·         Indiferencia: postura pasota; cansado de proponer y que no se le escuche.

·         Una persona que propone soluciones alternativas que a veces no tienen nada que ver con el conflicto o la situación. 

Cuando terminaron la reunión, Iñaki nos dijo que comentásemos lo roles que habíamos observado. Lo primero, me gustaría decir que durante la reunión observamos que los uno se echaban la culpa a los otros sin ningún fin; sin llegar a ninguna conclusión. Aunque a lo mejor, con un poco más de tiempo, dialogo y calma, podían haber llegado a una solución. Dijimos que habíamos observado que había una coordinadora, la cual intentaba solucionar el problema; esta se sintió impotente porque veía que no había manera de solucionar el conflicto. Otra de las educadoras, la que castigó al niño, la catalogamos como la mala; durante el juego nos dijo que sintió que no la escuchaban, que no la comprendían. A la educadora que estaba juagando con el niño, en cambio, la catalogamos como la buena; esta persona mencionó que se sintió atacada durante el juego. Había uno que era un pasota, el cual se sintió mal, y otro educador que era individualista, el cual se sintió violento. Además, había otro rol, el de la educadora responsable, la cual nos comentó que se sintió impotente y fuera del equipo. 

Una vez terminamos el juego, comentamos que el rol, muchas de las veces, va más allá de la actuación. Para desempeñar el rol, tú tienes que poner de tu parte. Por eso decimos que el rol va más allá de la actuación. Porque al actuar te implicas en el rol, es decir, toca algo de tu interior, algo que tiene que ver contigo e incluso a veces, te sientes identificado con el rol que tienes que desempeñar. Es decir, aunque tengas un rol, normalmente acaba saliendo tu yo (partes de ti).

Por eso, es importante saber distinguir la forma del fondo. La forma está relacionada con el cómo se hacen las cosas. Es decir, se trataría de la acogida y lo que se hace antes de empezar con los temas a tratar. Es fundamental para poder tener un buen ambiente en el equipo de trabajo. El fondo, en cambio, está relacionado con tratar los contenidos de trabajo. Llegar al objetivo. Una idea que tenemos que tener muy en cuenta es que la forma es importante para poder llegar al fondo.  

Después, continuamos con la teoría sobre los roles. Los roles son formas de comportamiento que las personas adoptan cuando se relacionan con otras.  Comentamos que el rol puede ser impuesto; es decir, te dicen que te tienes que comportar de determinada manera (como en el juego realizado en clase). También puede ser natural. Cada cual tiene su forma de ser, pero esta es cambiable y se puede aprender. Puesto que en la actuación surgen emociones y estas pueden hacer que cambiemos. Además de esto, comentamos: los roles centrados en la tarea (iniciador-creador, coordinador, evaluador…à pueden hacerse varios a la vez), los roles centrados en el mantenimiento del grupo (animador, guardián, observador, cohesionador…), los roles negativos (agresor, bloqueador, pasota, dominante à dificultan el ambiente), identificamos las nueve funciones determinantes del equipo (1. Aportar soluciones creativas al equipo; 2. Buscar recursos exteriores para el equipo; 3. Impulsar el trabajo en equipo; 4. Coordinar el equipo; 5. Evaluar las diferentes aportaciones de las personas en el equipo; 6.  Cohesionar al equipo; 7.  Transformar las ideas en acciones; 8. Revisar y finalizar los trabajos; 9. Aportar experiencia e información técnica.), y las funciones de los roles ideales para formar un buen equipo de trabajo (Crear, Explorar, Impulsar, Coordinar, Evaluar, Cohesionar, Implementar, Finalizar, Especializar).

Para terminar con la sesión, comentamos la diferencia entre la misión y la visión. La misión, es el objetivo de la tarea (el yo real). La visión, en cambio, es la utopía. Al parecer, con esta teoría damos por finalizado ya el tema del trabajo en equipo.

PRESENTACION DEL ALBERGUE Y DEBATE

El martes de esta semana, el grupo que visitó el albergue hizo la presentación. (en calle). Explicaron la importancia que tiene la observación. Puesto que los educadores que trabajan en la calle tienen que observar donde se sitúan los grupos o individuos que viven y duermen en la calle. También dijeron que hay diferencias entre la gente que vive en la calle. Algunos están individualmente, mientras que otros viven en grupo. Los educadores son los responsables de mirar donde están los asentamientos y como se organizan las personas que viven en la calle.

Otro aspecto a tener en cuenta son los modelos de comunicación. Puesto que no es lo mismo por ejemplo, hablarle a una persona cuando el otro está sentado y tu estas de pie, o estando los dos a la misma altura. La comunicación corporal también es importante. Puesto que una persona puede transmitir verbalmente una cosa, pero corporalmente comunicar todo lo contrario. Porque aunque no nos demos cuenta, transmitimos muchas cosas con el cuerpo.

También mencionamos la importancia que tiene el proceso. Los educadores lo que tenemos que hacer es apoyar a la persona, pero siempre teniendo en cuenta que es ella la que decide lo que quiere hacer. No somos nosotros los que decidimos lo que tienen que hacer ni tampoco tenemos que juzgar los que hacen o dejan de hacer; tenemos que apoyarles en lo que hagan. No buscamos que la persona haga lo que nosotros queramos. Por eso, tenemos que hacer hincapié en el proceso. Aunque no consigamos los resultados que esperamos, es fundamental que hagamos hincapié en el proceso.

Para terminar con la sesión, comentaron la importancia que tiene la gestión emocional. Durante el proceso las emociones están a flor de piel. Si no somos capaces de gestionar las emociones, no vamos a poder tener empatía o asertividad; no se puede llegar a ser buen profesional sin gestionar adecuadamente las emociones. Nuestras propias emociones (miedos…) no sólo influyen en nosotros, sino que también los vamos a transmitir y van a afectar a los demás. La manera de controlar las emociones no es ocultándolas, sino siendo consciente de ellas. Es decir, si hay que llorar, llorar; si tenemos que reír, reír. Por eso, tenemos que ser todo lo emocional posible pero con control, puesto que el protagonista es siempre el usuario o la persona. Además, nunca tenemos que crear falsas expectativas en la persona; es decir, tenemos que ser sinceros con ellos y no mentirles nunca. Puesto que tienen el derecho a saber toda la verdad.       

En la segunda sesión de la semana, hicimos un pequeño debate en clase. Iñaki no puedo venir a clase y nos propuso que hiciésemos un debate.  

El tema del debate era el siguiente: pedimos más albergues para las personas sin techo pero no los queremos cerca de muestra casa; los queremos cerca de la casa de los demás. 

Una de las maneras para solucionarlo dijimos que podría ser concienciar a la gente. Pero, ¿Cómo concienciar? Pues comentamos que una opción podría ser realizando actividades entre las personas que viven en la calle y los vecinos cercanos al albergue. Para que de esta manera los vecinos vean que estas personas son normales y no tiene porque ser siempre problemáticos. Pero yo creo, que muchas veces no es el hecho de pensar que pueden ser personas problemáticas lo que hace que no queramos albergues cerca de nuestras casas, sino que es el hecho de que socialmente está mal visto; como si por el hecho de vivir cerca de un albergue fueras menos. Aunque yo no lo veo así, creo que desgraciadamente en nuestra sociedad es así.

Otra propuesta fue que los albergues se situasen cerca de las viviendas de protección oficial. Como son viviendas más baratas que las que están en el mercado, a cambio tener un albergue cerca. No sería una mala idea, pero algunas personas de clase comentaron que de esta manera se formarían “guetos”. Las personas que acceden a las viviendas de protección oficial son personas que no tienen demasiados recursos económicos; es decir, gente de clase media o baja. Además, de esta manera sólo se concienciaría del problema las personas que necesiten una vivienda de protección oficial, no la sociedad. El colocar los albergues cerca de estas viviendas significaría que las personas con menores recursos y los albergues se situarían en una misma área de las ciudades. Y, ¿hasta qué punto es justo que sólo las personas que tienen menos recursos económicos tengan que tener cerca de sus casas un albergue y las personas que tienen recursos económicos no? Yo sigo creyendo que es una cuestión muy complicada y que no tiene fácil solución. Para nosotros, sería impensable que por ejemplo, hubiese un albergue en Neguri. Pero, ¿Por qué no?

También comentamos que otra idea sería cuando compramos una vivienda, firmar un contrato mediante el cual aceptas que cerca de tu vivienda hay un albergue. Es decir, que los vecinos que vayan a comprar la vivienda estén concienciados desde que compran la vivienda de que van a tener un albergue cerca. Es como si el aceptar que vamos a tener un albergue cerca de nuestra vivienda fuese una condición para comprar el piso. Pero ciento es que de esta manera también, solo se concienciaría una minoría de la sociedad.

Cuando tenemos un albergue cerca de nuestra vivienda la gente ve afectada su seguridad. Como bien he mencionado anteriormente, la solución no es para nada sencilla. Las personas somos muy egoístas y sólo miramos por lo nuestro; por vivir nosotros lo mejor posible. Sólo espero, que nunca tengamos que vernos en la situación de no tener un techo donde vivir. Porque pensamos que estas cosas sólo les ocurren a las demás personas, sin ser conscientes de que a nosotros también nos pueden ocurrir. Y estoy segura, de que si yo estuviese en esa situación de no tener un techo donde vivir no me gustaría nada que no me ayudasen o incluso que la gente me mirase como si fuera un delincuente. Por eso creo que se necesita un cambio de actitud en la sociedad en general. Pero cierto es que eso no se consigue de un día para otro.

Los municipios o pueblos tienen pocos recursos económicos y por eso los sin techo acaban viniendo a las ciudades. Porque tienen más recursos y en consecuencia más posibilidades de recibir ayudas. Aun así, los recursos de las ciudades no dan a basto. Hay demasiadas personas que necesitan ayuda y demasiados pocos recursos para poder atender a todas las personas que lo necesitan.             

Aquí os dejo un video en el que podemos un ver una situación real vivida aquí, en Bilbo. No tenemos que irnos muy lejos para ver este tipo de situaciones; que desgraciadamente ocurren muy a menudo. Espero que os haga pensar, porque muchas veces, somos nosotros los que no queremos ver lo que está ocurriendo a nuestro alrededor.        

TRABAJO EN GRUPO / EQUIPO

En la primera sesión de la semana trabajamos la diferencia entre el equipo y el grupo de trabajo y después un grupo presento un texto que trataba sobre el acompañamiento.

El equipo es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias, comprometidas con una meta y objetivos comunes de los cuales se consideran conjuntamente responsables. El equipo de trabajo se organiza alrededor de un liderazgo compartido. Su eficacia depende del desarrollo de los miembros y de la sinergia del equipo. Este es útil cuando: se trata de una tarea compleja, o la cultura de la organización es abierta al aprendizaje. Mientras que el grupo de trabajo se organiza en torno a un líder o jefe.  Su eficacia, además, depende de las competencias personales del líder o jefe. El grupo de trabajo es útil cuando: la tarea es simple, o la cultura de la organización es cerrada y burocrática. 

Después, un grupo presentó un texto sobre el acompañamiento. Primero, hicieron tres juegos breves. En el primero de ellos algunas personas se pusieron en la mitad de la clase sentadas en unas sillas. Tres personas de clase salieron a la calle. Más tarde esas tres personas entraban a clase y tenían que representar cine mudo. Los demás teníamos que decir lo que habíamos visto. Este primer juego era para trabajar la observación, como llevamos haciéndolo a lo largo de toda la asignatura. Y también para comprobar, como la corporalidad de las personas comunica mucho más de lo que puede llegar a hacerlo la comunicación verbal. Por lo que dijo el grupo que presentaba no salió como ellas tenían previsto. En  el segundo juego formamos dos grupos. Cada uno de los grupos formó un círculo y una de las personas del grupo se situaba en el medio. El juego trataba de dejarse caer con confianza sabiendo que no te vas a caer. En el tercer juego, formamos grupos de tres personas. Cada una de las personas del grupo tenía un rol. Uno era el mudo, otro el manco y otro el ciego. El objetivo era cortar y pegar una pieza que había dibujada en un folio para al terminar formar un cubo.  Mediante este juego también se pretendía trabajar la confianza en el grupo. A mí me tocó el papel de manca. Por lo tanto me limité a hablar para entretener un poco el ambiente. La persona a la que le tocó el papel de mudo se dedicó a cortar el cubo, ya que era la persona que más fácilmente lo iba a realizar. Y la persona ciega fue la persona que pego el cubo con ayuda de lo que yo le decía y de lo que la muda le indicaba al moverle las manos para saber donde tenía que pegar. La verdad es que yo me sentí un poco inútil. Porque lo único que hice fue hablar para entretenerles; por eso llegue a sentirme casi como un radio. Por eso creo que no llegamos a realizar la tarea como las que lo organizaron pretendían, y en consecuencia no trabajamos la confianza en el equipo ni nos compenetramos entre nosotras. Lo que hicimos fue que cada una hiciese lo que más fácilmente podía hacer.        

Para terminar con la exposición del texto y con la sesión, dirigieron otra actividad. Eligieron a dos personas de clase para desempeñar dos roles diferentes: una persona tenía el rol del educador social, y la otra persona el rol de un inmigrante de 25 años que no sabía castellano. Además de estos dos roles, habían situado en diferentes lugares de la clase unos carteles para simular diferentes espacios: una cafetería, un centro de día, un ayuntamiento y la EPA. La actividad se trataba de que la persona que tenía el rol del educador social tuviera que acompañar al inmigrante a los diferentes lugares (como el educador quisiese). Una vez realizaron la actividad, comentamos entre todos los de clase si nosotros lo hubiésemos hecho igual o no; respecto al orden de acudir a los lugares, a la relación establecida entre las dos personas (educador-inmigrante)… Muchos de nosotros comentamos que en primer lugar hubiésemos ido a la cafetería. Puesto que se trata de un lugar en el que nos podemos sentir más relajados, tomar algún refresco y entablar una conversación con la persona con la que vamos a trabajar para de esta manera crear una relación cercana e ir conociéndola. Tampoco se nos puede olvidar que nosotros tenemos que acompañar; es decir, tenemos que dejar que sea la persona con la que trabajamos la que decida lo que tiene que hacer. Nuestro trabajo es acompañarles, por eso, no somos nosotros lo que tenemos que decidir por ellos.

En la sesión del viernes seguimos trabajando la diferencia entre el equipo de trabajo y el grupo de trabajo. En el equipo de trabajo, todo el equipo se responsabiliza en su conjunto del trabajo realizado. Es decir, aunque sea un equipo y este formado por diferentes personas, el resultado o trabajo realizado es un todo conjunto del que todos los miembros se responsabilizan. En este caso, si el trabajo realizado no fuese el esperado, la responsabilidad caería sobre todos y cada uno de los miembros. En el grupo de trabajo, en cambio, cada persona responde individualmente. Cada individuo que forma el grupo es responsable de sus actos pero las responsabilidades no son conjuntas como pasa en los equipos.

A continuación, comentamos lo que son las competencias y mencionamos cuales eran las competencias básicas. Las competencias son el conjunto de comportamientos observables relacionados causalmente con un desempeño bueno o excelente de un trabajo y organización dados, o en una situación personal o social determinada.  Es decir, podríamos decir que las competencias son conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee una persona, que le permite la realización exitosa de una actividad. O dicho de otra manera, se trataría del conjunto de patrones de conducta que la persona lleva a cabo para rendir eficazmente en sus tareas y funciones.  En cuanto a las competencias básicas, podríamos decir que son las siguientes:

·         SABERà Conjunto de CONOCIMIENTOS relacionados con los comportamientos implicados en la competencia. Son de carácter técnico y social. Se trataría del ámbito teórico que tenemos que saber = conocimientos teóricos.

·         SABER HACERà Conjunto de HABILIDADES QUE PERMITEN PONER EN PRÁCTICA LOS CONOCIMIENTOS que se poseen. Habilidades técnicas, sociales, cognitivas… En muchos casos, tener muchos conocimientos teóricos no sirve de nada si luego no los sabemos llevar a la práctica. Por eso es importante tener habilidades que nos permitan poner en práctica los conocimientos que tengamos. 

·         SABER ESTARà Conjunto de ACTITUDES ACORDES CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO SOCIAL y/o organizacional. Se trataría de actitudes acordes con la situación.

·         QUERER HACERà Conjunto de ASPECTOS MOTIVACIONALES responsables de que la persona quiera o no realizar los comportamientos propios de la competencia. 

·         PODER HACERà Conjunto de FACTORES RELACIONADOS con: la CAPACIDAD PERSONAL y el grado de FAVORABILIDAD DEL MEDIO.

Otro aspecto que tratamos fueron las leyes básicas de la comunicación. Para la comprensión del mensaje:

-          Es necesario el empleo del feedback  (o bien de control mediante un examen; o bien del aprendizaje realizado).

-          Es más descriptivo que valorativo.

-          El mensaje debe ser específico o concreto y no general.

-          Hay que tener en cuenta las necesidades tanto de la persona que recibe el mensaje, como de quien lo da.

-          Se dirige a comportamientos que pueden ser modificados.

-          Se debe dar en el momento oportuno.

El emisor es responsable del éxito de la comunicación. Es el responsable de crear un clima más cálido y de fomentar el feedback. Para poner en práctica lo trabajado hasta ese momento sobre la comunicación, hemos hecho una actividad. Nos hemos puesto por parejas y  un miembro de la pareja tenía que contestar a una pregunta que nos hacia Iñaki y el otro miembro tenía que escuchar  lo que su pareja contestaba. A continuación, cambiaban los roles de los miembros de la pareja. La persona que en primer lugar había contestado, ahora tenía que escuchar lo que su pareja contestaba. Cuando terminamos de hacer la actividad, Iñaki nos pregunto que cuando hablamos con alguien, que señales corporales podemos dar para mostrar que estamos atentos. Y concluimos que podrían ser: mirar a los ojos a la persona que te está hablando, asentir, intervenir de vez en cuando, preguntar…  

Continuamos la sesión comentando que es trabajar en equipo. Es un estilo de realizar una actividad laboral, asumiendo un conjunto de valores y conseguir un espíritu que anime un nuevo modelo de relaciones entre las personas. Podríamos decir que se trata de un modelo de participación basado en la confianza. El trabajo en equipo se basa en el modelo de las cinco “C”s:

·         COMPLEMENTARIEDAD.

·         COORDINACION.

·         COMUNICACIÓN.

·         CONFIANZA.

·         COMPROMISO.

En cuanto a las características de un equipo de trabajo eficaz podríamos decir que son los siguientes:

-          Tener un objetivo en común (por consenso).

-          La potencialización o sinergia.

-          Tener una relación y una comunicación abierta.

-          La flexibilidad.

-          El optimo rendimiento.

-          El reconocimiento y el aprecio.

-          La motivación.

Pero los equipos se pueden encontrar con dificultades a la hora de trabajar. Unas posibles dificultades de los equipos serían las siguientes:

-          Crítica constructiva.  

-          Vacilación.

-          Participantes despóticos.

-          Participantes dominantes.

-          Participantes reacios.

-          Aceptación indiscutible de opiniones como si fueran hechos. (Como hemos comentando a lo largo de la asignatura, tenemos que saber diferenciar entre cuales son los hechos, cuales las opiniones y juicios y cuales las explicaciones.)

-          Decisiones apresuradas.

-          Atribuciones.

-          Menos precios y “sorderas”.

-          Desviaciones.

-          Rivalidad. 

También identificamos los elementos que facilitan el trabajo en equipo. Generar confianza es el elemento más importante para la facilitación del trabajo en equipo. Por eso, podríamos decir que la confianza es la base del trabajo en equipo. Aunque también es importante la disponibilidad a depender  de otros en situaciones de vulnerabilidad. Para trabajar la confianza, hemos realizado una pequeña dinámica. Esta consistía en ponernos por parejas y bajar desde nuestra clase, en la tercera planta, hasta el laberinto. Dicho así parece una tarea sencilla. Pero la complicación era la siguiente: teníamos que bajar desde clase y volver a subir con los ojos tapados. Es decir, una persona se tapaba los ojos y el compañero le tenía que guiar para qué pudiesen bajar a la calle y volver a subir de nuevo. Pero para ello, era fundamental confiar en la pareja. Yo tengo que decir que me cuesta hacer este tipo de juegos puesto que no confío mucho; no sé si en la otra persona o en mi misma. Es verdad que al principio me ha costado un poco, pero creo que luego he confiado en mi pareja y me he sentido muy bien. Me he sorprendido de lo bien que me he sentido y de la confianza que Iratxe me ha dado. Pero aparte de sentir confianza, también he sentido cosas que con la vista no apreciamos; como por ejemplo, los huecos que había en la escalera, las papeleras… El ir con los ojos tapados era una situación desconocida para mí. Y por eso precisamente, por ser desconocida, es un área de aprendizaje. Otra de las cosas que me ha llamado la atención ha sido la excesiva importancia que concedemos a la vista. Tenemos cinco sentidos, y la vista solamente es uno de ellos. Por eso sería importante que reflexionásemos acera de utilizar más a menudo los demás sentidos.  

Antes de terminar la sesión, comentamos las características que nos ofrecen confianza a las personas; que serían las siguientes:

-          La disposición a confiar y mostrar vulnerabilidad. Nuestra historia nos define en la confianza.     

-          La confianza basada en las características de la otra persona. ¿Qué características?

·       La competencia.

·       El cumplir con lo que prometemos. Si no, tenemos que intentar dar explicaciones cuanto antes. 

·       Ser honestos y críticos en nuestros hechos y palabras.

·       Tener en cuenta a la otra persona.

Para terminar con la sesión, realizamos una última actividad. La actividad trataba de subirse a una mesa y dejarse caer sabiendo que los compañeros, que estábamos debajo, los íbamos a coger. Yo no me dejaría caer aun sabiendo que me van a sujetar. Me da muchísimo miedo. Aun así, algunos compañeros de clase se animaron a hacerlo. 

EL PODER EN LAS RELACIONES, LOS PRINCIPIOS SISTEMICOS Y LA TECNICA DE RAPPORT

La primera sesión de esta quinta semana, la del martes, la comenzamos hablando sobre el poder en las relaciones. Este tema surgió porque una compañera de clase se casó la semana anterior y comenzamos la clase comentándolo. Dijimos que en una relación, el poder lo tiene el débil. En una pareja, solemos hacer lo que el débil quiere para así protegerlo y de la misma manera proteger la pareja. Por eso decimos que el poder lo tiene el débil, porque es él quien lleva las riendas de la pareja; puesto que para proteger a esta persona se hace lo que ella quiera. Pero no esto no ocurre sólo en las parejas, ocurre en todo tipo de relaciones: en grupos, con los amigos, como educadores… En resumen, tenemos que tener claro que en cualquier tipo de relación el poder siempre lo tiene el débil. 

A continuación tratamos los tipos de poder en el ámbito educativo. Podríamos hablar de dos tipos: el poder del educador en las relaciones educativas y el poder de los colectivos desfavorecidos en las relaciones de grupos. En cuanto al poder del educador en las relaciones educativas, lo primero que me gustaría decir es que el educador tiene poder sobre el colectivo. Por eso, los educadores pueden influir positivamente en los colectivos haciendo que las personas ganen en autonomía y responsabilidad. O negativamente creando dependencia sobre los colectivos con los que va a trabajar. Por eso tenemos que tener cuidado. Puesto que nuestro objetivo es que los colectivos aprendan a ser autónomos y responsables para que el día que nosotros desaparezcamos puedan seguir con sus vidas llevando a la práctica lo aprendido. Lo que no queremos bajo ningún concepto es crear dependencia. En cuanto al poder de los colectivos desfavorecidos en las relaciones de grupo, recordar, como bien hemos mencionado antes, que el poder lo tiene el débil; la debilidad como instrumento de poder.  

Para los educadores sociales es importante indagar para saber dónde está el poder; para que así, las personas con las que nosotros trabajemos puedan llegar a ser autónomas y responsables y llevar una vida autónoma. También tenemos que ser conscientes del poder que nosotros como educadores ejercemos. Pero además de tener consciencia, tenemos que saber traducir el poder que tenemos en metodología para lograr nuestro objetivo. Otro aspecto importante son las emociones. Los conflictos surgen cuando las emociones superan al logos o a la razón. Por eso, tenemos que ser lo suficientemente hábiles para no dejarnos llevar por las emociones.

De la misma manera, tenemos que tener cuidado con la empatía. Para eso, tenemos que distinguir los siguientes términos:

·         Apatía: pasar de todo; dejadez.

·         Simpatía: conectar con una persona emocionalmente; conexión afectiva entre personas.

·         Empatía: ponerse en la situación del otro para entenderle. Podríamos decir que es la identificación afectiva de una persona con el estado de ánimo de la otra persona.

Aunque definir el concepto de empatía no resulte tan difícil, llevarlo a la práctica adecuadamente sí que lo es. Tenemos que tener muy claro que no tenemos que engañar a las personas a través de la empatía. Nos tenemos que poner en la situación de la otra persona y estar a su lado para acompañarla, pero nunca vamos a poder estar en su misma situación ni sentir lo que la otra persona está sintiendo.

También comentamos durante la sesión los tres principios sistémicos de todo grupo. Aunque los nombramos los tres principios, en la sesión del martes sólo nos dio tiempo a comentar el primero.

1.       DAR Y TOMARà es un principio que se da en todos los sistemas. Podríamos decir que se trata de un intercambio entre personas. Este principio es la base de la construcción de la relación educativa. Puesto que las personas con las que vamos a trabajar van a buscar cierta seguridad que el sistema, de por sí, ya se lo da.

2.       ORDEN.

3.       SENTIMIENTO DE PERTENECIA.  

La sesión del viernes la comenzamos haciendo una dinámica relacionada con el principio de orden. Para ello, nos colocamos formando un semicírculo en clase. La dinámica consistía en ordenarnos, según el día de nacimiento de mayor a menor o según la cercanía del lugar de nacimiento a Bilbao. El principio de orden varía en función de las características del grupo. Es verdad que siempre existe un orden; siempre podemos catalogar a la gente en función de la edad, el género, el lugar de nacimiento… Pero el orden de las personas va a variar en función del grupo.   

Después, hicimos otra actividad para trabajar el tercer principio: el sentimiento de pertenencia. Para ello, cada una de las personas colocamos una silla en el centro de la clase; de modo que hicimos una especie de plataforma creada por el conjunto de sillas. Cada persona se subió a una silla. La dinámica consistía en que Iñaki nos iba quitando sillas y teníamos que conseguir apoyarnos en otras sillas o en los compañeros para no caernos ninguno al suelo. Al final, nos quedamos alrededor de 22 personas en 8 sillas. Con esta actividad nos quedó claro lo importante que es sentirse comprometido y unido a un grupo; y en consecuencia, la importancia que tiene el sentimiento de pertenencia.

Para terminas con la sesión, uno de los grupos expuso el texto titulado: El interaccionismo simbólico y la Escuela de Palo Alto. Hacia un nuevo concepto de comunicación. Para hacer la presentación del texto utilizaron varios juegos. Pero el que más me llamo la atención fue uno que realizamos al final sobre “la técnica de rapport”. La actividad fue muy similar a la que podemos observar en el siguiente video:      

Las características de la técnica de rapport serían las siguientes:

-       A partir de la emocionalidad tratar de conectar con la persona. Ese tipo de comunicación nos resulta más fácil con la gente que es más afín a nosotros.

-       El lenguaje corporal comunica más que el verbal.

-       Poder trabajar con las personas con la que no tenemos tan buena relación. Es útil para que haya cierta confianza a la hora de llevar a cabo la intervención educativa.

-       De lo inconsciente a lo consciente.

A la hora de ponerlo en práctica es importante:

-       Escuchar y responder con palabras parecidas a las que la otra persona dice. Responder de forma sutil, sin que la otra persona se dé cuenta (a nivel verbal).

-       Al mismo tiempo responder a sus gesticulaciones, hacer los mismos gestos que hace la otra persona.

-       El volumen y el tomo de voz son importantes; al igual que el ritmo de la respiración.

-       Si la otra persona está alterada, hay que ponerse a su nivel e ir bajando poco a poco para bajarla a ella también. Si se ha logrado la conexión, tú vas bajando la voz y la otra persona también tiene que bajarla.

-       La prueba: una vez que percibimos que hay conexión, hay que hacer algo diferente para ver si se ha conseguido realmente la conexión. Si se ha dado la sintonía, se puede empezar a trabajar con esa persona.

Para terminar, me gustaría decir que como toda técnica, no se puede utilizar alegremente. Requiere de un pequeño entrenamiento y también es importante que se dé en una determinada situación. También me gustaría destacar la importancia de la escucha en esta técnica.

BIBLIOGRAFIA:

• rizo, m.  (n.d.) El interaccionismo simbólico y la Escuela de Palo Alto. Hacia un nuevo concepto de comunicación.